Szpital im. Ojca Rafała z Proszowic umożliwia Państwu zgłaszanie zdarzeń niepożądanych, które mogły mieć miejsce w trakcie udzielania świadczeń zdrowotnych lub podczas pobytu w Szpitalu.
Zgłoszenia mogą być dokonywane:
- ustnie – bezpośrednio do kierownika jednostki organizacyjnej lub pielęgniarki oddziałowej,
- pisemnie – na formularzu zgłoszenia zdarzenia niepożądanego, dostępnym pod poniższym linkiem oraz w oddziałach.
Zgłoszenia mogą składać:
- pacjenci,
- członkowie ich rodzin lub opiekunowie,
- świadkowie zdarzeń.
Celem przyjmowania zgłoszeń jest doskonalenie jakości opieki i bezpieczeństwa pacjentów. Wszystkie zgłoszenia są analizowane w sposób poufny, a ich celem nie jest wskazywanie winnych, lecz zapobieganie podobnym zdarzeniom w przyszłości.